Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la boutique en ligne ToutEstPrix,
exploitée par Société d’Importation de la Réunion, collecte, utilise, conserve et protège les données
personnelles des utilisateurs de son site internet.
Elle s’applique à toute personne consultant le site, créant un compte, demandant un devis, passant une
commande ou prenant contact avec notre service client.

1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Raison sociale : Société d’Importation de la Réunion
Nom commercial : ToutEstPrix
Forme juridique : SARL
Capital social : 2 500.00 €
Numéro SIREN/SIRET : 848 848 040 00020
Numéro RCS : Saint Pierre – 848 848 040
Adresse : 5 rue François Cudenet, 97450 Saint-Louis – La Réunion
Téléphone : 0693 21 77 37
Adresse électronique : contact@toutestprix.re
Site internet : www.toutestprix.re
Toute demande concernant la protection des données personnelles peut être adressée aux
coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
- Nom et prénom ;
- Raison sociale et nom de l’entreprise ;
- Numéro SIREN ou SIRET pour les clients professionnels ;
- Fonction exercée dans l’entreprise ;
- Identifiants du compte client.
Coordonnées
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de facturation ;
- Adresse de livraison.
Données relatives aux commandes
- Produits commandés ;
- Quantités ;
- Montants des commandes ;
- Réductions éventuellement appliquées ;
- Historique des achats ;
- Informations relatives aux livraisons, retours, garanties et réclamations.
Données relatives au paiement
Nous pouvons collecter des informations relatives au moyen de paiement utilisé, à la date du paiement,
au montant réglé et au statut de la transaction.
Les données bancaires complètes, notamment le numéro complet de la carte bancaire et le
cryptogramme, sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Elles ne sont pas
conservées directement par ToutEstPrix, sauf disposition particulière clairement portée à votre
connaissance.
Données de navigation
Lors de votre visite sur le site, certaines informations techniques peuvent être collectées :
- Adresse IP ;
- Type d’appareil utilisé ;
- Système d’exploitation ;
- Navigateur internet ;
- Pages consultées ;
- Date et heure de connexion ;
- Parcours de navigation ;
- Données issues des cookies et autres traceurs.
Données relatives aux échanges
Nous pouvons conserver le contenu des demandes envoyées au moyen du formulaire de contact, par
courrier électronique, par téléphone ou par l’intermédiaire de nos réseaux sociaux.

3. Caractère obligatoire des informations
Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre
demande, créer votre compte, établir un devis, enregistrer votre commande, réaliser la livraison ou
respecter nos obligations légales.
En l’absence de ces informations, nous pourrons être dans l’impossibilité de fournir le service demandé
ou d’exécuter la commande.
Les autres informations sont facultatives.

4. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des comptes clients
Les données sont utilisées pour créer et administrer votre compte, permettre votre identification et vous
donner accès à votre historique de commandes.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
Gestion des commandes
Les données sont utilisées pour enregistrer les commandes, vérifier leur disponibilité, organiser leur
préparation, leur paiement, leur livraison et leur suivi.
Base légale : exécution du contrat de vente.
Paiement et facturation
Les données sont utilisées pour encaisser les paiements, établir les factures, gérer les remboursements
et respecter les obligations comptables et fiscales.
Bases légales : exécution du contrat et respect de nos obligations légales.
Livraison des produits
Les coordonnées du client peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire chargé de la
livraison.
Base légale : exécution du contrat.
Gestion du service après-vente et des garanties
Les données sont utilisées pour gérer les demandes d’assistance, les retours, les réparations, les
garanties commerciales et légales ainsi que les réclamations.
Bases légales : exécution du contrat, respect des obligations légales et intérêt légitime de ToutEstPrix
à assurer le suivi de ses ventes.
Gestion des devis et demandes de renseignements
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de renseignements et établir des propositions
commerciales.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Prévention de la fraude et sécurisation du site
Certaines données peuvent être utilisées pour sécuriser les transactions, prévenir les utilisations
frauduleuses du site, détecter les anomalies et protéger les systèmes informatiques.
Base légale : intérêt légitime de ToutEstPrix à protéger son activité, ses clients et son site internet.
Gestion des impayés et des contentieux
Les données peuvent être utilisées pour gérer les retards de paiement, les relances, le recouvrement
des créances et les éventuels litiges.
Bases légales : exécution du contrat et intérêt légitime de ToutEstPrix à assurer la défense de ses
droits.
Envoi d’offres commerciales
Avec votre accord, nous pouvons utiliser votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone pour
vous transmettre des offres, promotions, nouveautés et informations commerciales.
Lorsque la réglementation le permet, des offres portant sur des produits ou services similaires à ceux
déjà achetés peuvent également être adressées à nos clients. Chaque communication contient un
moyen simple de se désinscrire ou de s’opposer aux sollicitations.
Bases légales : consentement ou intérêt légitime, selon la nature de la relation et le destinataire.
Mesure d’audience et amélioration du site
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, les données de navigation peuvent être
utilisées pour mesurer la fréquentation du site, comprendre son utilisation et améliorer son
fonctionnement.
Bases légales : consentement ou intérêt légitime lorsque les traceurs utilisés bénéficient d’une
exemption de consentement prévue par la réglementation.

5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre
de leurs fonctions.
Elles peuvent notamment être transmises :
- Au personnel autorisé de ToutEstPrix ;
- Aux prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;
- Aux prestataires de paiement sécurisé ;
- Aux transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
- Aux prestataires chargés du service après-vente ou des réparations ;
- Aux cabinets comptables, commissaires aux comptes ou conseils juridiques ;
- Aux prestataires de communication et d’envoi de courriers électroniques ;
- Aux services de prévention de la fraude ;
- Aux autorités administratives, fiscales, judiciaires ou organismes légalement habilités.
Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’accomplissement de leur mission.
ToutEstPrix ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

6. Sous-traitants
ToutEstPrix peut faire appel à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants.
Ces prestataires sont contractuellement tenus :
- De traiter les données uniquement sur instruction de ToutEstPrix ;
- De garantir leur confidentialité ;
- De mettre en place des mesures de sécurité adaptées ;
- De ne pas utiliser les données pour leur propre compte, sauf lorsqu’ils agissent également
comme responsables de traitement conformément à leurs propres obligations légales.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Espace
économique européen.
Dans cette hypothèse, ToutEstPrix veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la
réglementation, notamment :
- Une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
- Les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
- Toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.
Des informations complémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées aux
coordonnées mentionnées dans la présente politique.

8. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles
elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Données du compte client : pendant toute la durée d’utilisation du compte, puis pendant une
durée maximale de trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact actif ;
- Données relatives aux commandes et aux factures : pendant la durée de la relation
commerciale, puis pendant dix ans conformément aux obligations comptables ;
- Données des prospects : pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact
provenant du prospect ;
- Données utilisées pour la prospection auprès des clients : pendant la relation commerciale,
puis pendant trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact ;
- Demandes adressées au service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la
demande, puis pendant la durée utile à la gestion d’un éventuel litige ;
- Données relatives aux garanties et au service après-vente : pendant la durée de la garantie,
puis pendant la durée nécessaire à la défense des droits de ToutEstPrix ;
- Documents et correspondances commerciales : jusqu’à cinq ans lorsqu’ils doivent être
conservés à titre de preuve ;
- Données figurant sur une liste d’opposition à la prospection : au minimum trois ans afin de
respecter durablement la demande d’opposition ;
- Journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins
de sécurité et de détection des incidents ;
- Cookies et traceurs : pendant la durée indiquée dans l’outil de gestion des cookies accessible
depuis le site.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière
sécurisée lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la
défense d’un droit en justice.

9. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent notamment :
- Le fonctionnement du panier ;
- L’identification du compte client ;
- La sécurisation des paiements ;
- La mémorisation des préférences indispensables ;
- La gestion du consentement aux cookies.
Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au
fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé.
Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site, d’identifier les pages les plus consultées et
d’améliorer son fonctionnement.
Ils sont déposés avec votre consentement lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions permettant une
exemption.
Cookies publicitaires et de réseaux sociaux
Ces cookies peuvent être utilisés pour personnaliser les publicités, mesurer les performances des
campagnes ou permettre l’utilisation de fonctionnalités proposées par les réseaux sociaux.
Ils ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
- D’accepter les cookies non indispensables ;
- De les refuser ;
- De personnaliser vos choix.
Le refus doit pouvoir être exprimé aussi facilement que l’acceptation. Vous pouvez modifier ou retirer
votre consentement à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » présent sur le site.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

10. Sécurité des données
ToutEstPrix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les
données personnelles contre :
- La perte ;
- La destruction ;
- L’altération ;
- L’accès non autorisé ;
- La divulgation accidentelle ;
- L’utilisation frauduleuse.
Ces mesures peuvent notamment comprendre la sécurisation des accès, l’utilisation de connexions
chiffrées, la limitation des habilitations, la sauvegarde des données et la sensibilisation des personnes
autorisées.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ToutEstPrix adapte
régulièrement ses mesures de protection aux risques identifiés.

11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander si des données vous concernant sont traitées et obtenir une copie de ces
données.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la
réglementation.
Ce droit ne s’applique pas lorsque les données doivent être conservées pour respecter une obligation
légale, exécuter un contrat ou assurer la défense de droits en justice.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire de l’utilisation de certaines données dans les cas
prévus par la réglementation.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre
situation particulière.
Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins
de prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Pour les traitements fondés sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et réalisés par des
moyens automatisés, vous pouvez demander à recevoir les données que vous avez fournies dans un
format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant ce retrait.
Droit de définir des directives après votre décès
Dans les conditions prévues par la législation française, vous pouvez définir des directives relatives à la
conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

12. Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande :
Par courrier électronique : contact@toutestprix.re
Par courrier postal : ToutEstPrix – 5 rue François Cudenet, 97450 Saint-Louis – La Réunion
La demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et permettre de vous identifier.
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable
concernant l’identité de la personne effectuant la demande.
ToutEstPrix répondra dans les délais prévus par la réglementation. Ce délai pourra être prolongé
lorsque la demande est particulièrement complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues
simultanément. La personne concernée sera alors informée de cette prolongation.

13. Réclamation auprès de la CNIL
Lorsque vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à
l’autorité française de protection des données :
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
La possibilité de saisir la CNIL ne vous empêche pas d’exercer tout autre recours administratif ou
juridictionnel.

14. Données concernant les mineurs
Le site et les produits proposés ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.
ToutEstPrix ne cherche pas à collecter volontairement des données concernant des mineurs sans
l’autorisation de leur représentant légal lorsque celle-ci est requise.
Lorsqu’un représentant légal constate qu’un mineur a transmis des données personnelles, il peut
demander leur suppression en utilisant les coordonnées mentionnées dans la présente politique.

15. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des sites internet, plateformes de paiement, réseaux sociaux ou
services exploités par des tiers.
ToutEstPrix n’est pas responsable des pratiques de ces tiers en matière de protection des données.
Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des
informations personnelles.
16. Modification de la politique de confidentialité
ToutEstPrix peut modifier la présente politique afin de tenir compte :
- Des évolutions légales ou réglementaires ;
- Des recommandations des autorités de contrôle ;
- Des évolutions du site ;
- De l’ajout de nouveaux services ou prestataires ;
- Des modifications apportées aux traitements de données.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.
En cas de modification importante, une information pourra être affichée sur le site ou transmise aux
utilisateurs concernés.

17. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez
contacter :
ToutEstPrix
5 rue François Cudenet
97450 Saint-Louis – La Réunion
Téléphone : 0692 76 44 63
Adresse électronique : contact@toutestprix.re
Site internet : www.toutestprix.re